調解學
點閱：1並列題名：Mediationology
作者：陳德晉著
出版年：2014
出版社：博學出版 聯合書刊物流發行
出版地：香港
格式：PDF,JPG
頁數：146
ISBN：9789881311603
分類：人際溝通 SDG3 健康與福祉
可借 1 冊
內容簡介
解決爭議，調解為先
透過本書你將會學懂導致「爭議」的背後，和「調解」的真正『原理』！也會一次學懂
超聽技巧、基本教練學、協和輔引學
身心語言程序學、潛意識溝通學、催眠治療學
艾克森治療學、宏觀思維技巧、心智神經學
章節
- 作者簡介
- 調解學 Mediationology
- 前言 Preface
- 作者序 Author Forward
- 什麼人適合當「調解員」？Requirement of Mediator
- 調解論 Mediation Theories
- 調解，訴訟 & 仲裁 Mediation, Arbitration & Litigation
- 調解目的 Mediation Goal
- 思考重於技術 Mind-Set vs Skill-Set
- 受害者 Victimization
- 討論 VS 爭論 Discussion vs Argument
- 身心語言程序學 NLP – Neuro-Linguistic Programming
- 共同規則 Ground Rules
- 教練式調解學ⅠCoaching for Mediation Ⅰ
- 教練式調解學ⅡCoaching for Mediation Ⅱ
- 超聽技能 Advanced Listening Skill
- 調解員問題 Mediator's Questions
- 擴展與收窄問題 Diverge vs Converge Questions
- 從混亂中找方向 Direction of Confuse
- 策略性問題 Strategic Questioning
- 潛意識溝通學 Hypno-Communication.
- 第一指導原則 The First Guiding Principle
- 協和輔引學 Facilitation
- 調解員的適當介入問題 Mediator Intervention Questioning
- 合作與協作 Cooperate vs Collaborate
- 總結 Summary
- 鳴謝 Acknowledgements
- 後記 Postscript
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