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內容簡介
本書針對人們常見的四種情緒反應類型：事後羞愧的爆發者、責怪別人的爆發者、建造藩籬的壓抑者、收集“石頭”以待報復的壓抑者，以充滿啟發且實用的方式，引用了作者親身經驗、各種生活範例，告訴我們：當你和重要的人發生衝突時，該如何挽回？受到傷害時，要如何平靜地面對已被損害的關系？分辨你是哪種類型的反應者，借此增進自己的溝通力，管理壓抑/爆發的情緒，少做讓自己後悔的舉動，面對控制之外的事情，卻不會失控，借此獲得深刻的平靜感只要用對方法，就可以讓情緒為我們所用，而不是跟我們作對。一旦與情緒達成和解，平靜和諧的人際關系也就悄然而至了。
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